Công ty chúng tôi chỉ chấp nhận bảo hành khi xác định sản phẩm đã được mua tại trang web hoặc cửa hàng của chúng tôi – Trong mỗi thùng máy chúng tôi bán ra sẽ đi kèm phiếu Bảo hành. Bạn chỉ cần giữ nó để biết sản phẩm được mua tại chúng tôi.
Bảo hành
Chính sách bảo hành cho quí khách hàng khi mua sắm tại công ty như sau:
- Trường hợp được bảo hành: Tất cả các lỗi kĩ thuật của nhà sản xuất.
- Công ty không nhận bảo hành các sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại do các nguyên nhân: Do va đập, thiên tai, hỏa hoạn, khách tự ý can thiệp vào thiết bị và tem bảo hành không còn nguyên vẹn.
- Thời gian khắc phục lỗi cho tất cả các sản phẩm từ 1- 7 ngày tùy từng trường hợp lỗi nặng hay nhẹ.
- Đối với những sản phẩm có trọng lượng lớn hơn hoặc bằng 100kg Quý khách sẽ được bảo hành tại nơi (trong lãnh thổ Việt Nam). Đối với những sản phẩm có trọng lượng nhỏ hơn 100kg Quý khách vui lòng mang sản phẩm về Trung tâm Bảo hành (Địa chỉ bên dưới chân trang web này)
- Thời gian bảo hành cho các sản phẩm của chúng tôi như sau:
- Máy phát điện có vòng tua 1500RPM: 1 năm hoặc 2000h chạy tùy thuộc vào điều kiện nào đến trước thì bảo hành sẽ hết.
- Máy phát điện có vòng tua 3000RPM: 1 năm hoặc 1000h chạy tùy thuộc vào điều kiện nào đến trước thì bảo hành sẽ hết.
- Bộ lưu điện (UPS): 3 năm, ắc quy kèm theo máy là 18 tháng.